ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemene informatie

RENTGLAM is een fashion rental service die glamoureuze kleding en accessoires aanbiedt voor kortdurend gebruik. Door bij RENTGLAM te huren, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

2. Huurvoorwaarden
Om te kunnen huren moet je minimaal 18 jaar oud zijn.
Bij het ophalen is een geldig identiteitsbewijs en een creditcard vereist voor verificatie en het reserveren van de borg.

3. Huurperiode
De standaard huurperiode bevat een optie voor een vier nachtelijke huur:

• Ophalen kan vanaf 15:00 op de startdatum.

• Terugbrengen moet uiterlijk vóór 11:00 na de vierde nacht.
  Bijvoorbeeld: een item dat op donderdag om 15:00 wordt opgehaald, moet op maandag vóór 11:00 worden teruggebracht.

• Te late retouren brengen extra kosten met zich mee, zoals beschreven in artikel 5.

4. Ophalen en terugbrengen in de winkel
Alle items moeten in de winkel worden opgehaald en teruggebracht. Verzending is mogelijk in overleg, de verzendkosten zijn voor de klant.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het ophalen en retourneren van de gehuurde items op het afgesproken tijdstip.

5. Te laat retourneren en boetes
Voor elke dag dat een item te laat wordt teruggebracht, wordt 40% van het oorspronkelijke dagtarief in rekening gebracht.
Wordt het item niet binnen 7 dagen na de afgesproken retourdatum teruggebracht, dan wordt dit beschouwd als een aankoop. De klant wordt dan het volledige verkoopbedrag van het item in rekening gebracht, bovenop de reeds betaalde huurbedragen.

6. Borg
Bij het huren wordt een borg gevraagd. Het bedrag verschilt per item en wordt gereserveerd op je creditcard. De borg wordt vrijgegeven zodra het item in goede staat is geretourneerd.
Bij schade of verlies wordt de borg gebruikt om reparatie- of vervangingskosten te dekken.

7. Staat van de items & verantwoordelijkheid van de klant
Alle items worden vóór verhuur gereinigd en gecontroleerd. Controleer het item bij het ophalen en meld eventuele gebreken direct.
Je bent verantwoordelijk voor het item vanaf het moment van ophalen tot aan de terugkeer.
Je gaat ermee akkoord om elk item met zorg en respect te behandelen. Bij verlies, vernietiging of schade buiten normale slijtage ben je aansprakelijk.
Normale slijtage omvat kleine vlekken, losse kraaltjes of een kapotte rits. RENTGLAM behoudt zich het recht voor te bepalen of schade verder gaat dan normale slijtage.

8. Schade of incidenten melden
Als er schade of een incident optreedt, dien je dit bij het terugbrengen van het item aan RENTGLAM te melden.
In geval van verlies of diefstal moet je binnen 24 uur contact opnemen met RENTGLAM. Indien gevraagd, dien je mee te werken aan het indienen van een politierapport.

9. Aansprakelijkheidsverklaring
RENTGLAM is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de huur van het item, inclusief eventuele gebreken aan het item zelf.

10. Annuleringen en terugbetalingen

• Annuleringen meer dan 72 uur vóór het geplande ophaalmoment worden volledig terugbetaald.

• Bij annuleringen minder dan 72 uur van tevoren wordt 50% van het huurbedrag in rekening gebracht.

• Bij annuleringen op de dag zelf wordt geen terugbetaling gedaan.

• Bij vroegtijdige retour vindt geen restitutie plaats van de ongebruikte huurperiode.

11. Reiniging en onderhoud
Breng het item niet zelf naar de stomerij. RENTGLAM verzorgt alle reiniging, wat is inbegrepen in de huurprijs.
Bij schade door eigen reiniging of verkeerd wassen wordt het volledige verkoopbedrag in rekening gebracht.

12. Aanpassingen
Het is niet toegestaan om aanpassingen te doen aan de kleding. Tijdelijke zoomtape is toegestaan, maar permanente aanpassingen zijn verboden.
Bij ongeautoriseerde wijzigingen ben je aansprakelijk voor reparatiekosten.
Wil je gebruik maken van zoomtape of boob tape, gebruik dan kwalitatieve tape die het materiaal niet beschadigt.

13. Onherstelbare schade
Items die worden geretourneerd met onherstelbare vlekken of schade, worden tegen de volledige verkoopprijs in rekening gebracht, bovenop de reeds betaalde huurprijs.
RENTGLAM dekt geen verlies of onherstelbare schade, omdat dit toekomstige verhuur belemmert.
In uitzonderlijke gevallen kun je contact opnemen met je aansprakelijkheidsverzekering om de kosten te dekken.

14. Betalingsvoorwaarden
Alle huurbedragen dienen volledig betaald te zijn vóór aanvang van de huurperiode.
Wil je de huur verlengen, dan dienen extra kosten betaald te worden vóór de verlenging ingaat.
Bij te late retour worden extra kosten toegepast zoals vermeld in artikel 5.

15. Vroegtijdige retour en verlengingen
Er vindt geen restitutie plaats bij vroegtijdige terugkeer van het item.
Bij een verlenging moeten de extra kosten vooraf worden betaald.
Wordt het item niet op tijd teruggebracht, dan worden extra kosten gerekend.

16. Betalingsverplichtingen
Het is niet toegestaan om betalingen op te schorten of te verrekenen. Alle verschuldigde bedragen dienen volledig te worden voldaan.

17. Wijzigingen in de voorwaarden
RENTGLAM behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen zijn direct van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.

18. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@rentglam.nl